Supprimer votre compte Lexavo

Depuis l'application

1. Ouvrez l'application Lexavo et connectez-vous.
2. Touchez l'onglet « Plus » (Réglages), puis « Supprimer mon compte ».
3. Confirmez deux fois. La suppression est immédiate et définitive.

Sans l'application

Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte avec l'objet « Suppression de compte ». Nous supprimons le compte et vous le confirmons dans un délai d'un mois maximum (article 12 du RGPD).

Données supprimées

Votre compte (e-mail, mot de passe chiffré, préférences), vos questions et conversations, vos analyses de documents, votre progression Campus (quiz, fiches, badges), vos notes partagées et appartenances à des groupes, vos appareils enregistrés pour les notifications et vos connexions à une plateforme de cours.

Données conservées

Le journal de sécurité garde une trace anonymisée de l'opération, sans lien avec vous. Si vous avez payé un abonnement, les factures sont conservées par notre prestataire de paiement (Stripe) pendant la durée imposée par la législation comptable.